不佔便宜就等於吃了虧嗎?
前陣子我的工作很伙伴遇到很不公平的對待
讓我實在不吐不快
身為服務業服務大眾是應該要有專業的態度
認真負責的精神
話是沒錯
但是遇到說話不算話 喜歡佔便宜又自私的客戶
在我看來
表面上他們是佔盡便宜
實際上的損失或許是他們跟本不在乎的東西
人與人之間相互尊重 信守承諾是比什麼都重要的啊!
事件一~
A女聘請我們的新娘秘書到外縣市
因為是朋友介紹的關係 該有的優惠已經附送
當初說好的車馬費也都允諾要支付
直到工作結束後卻又不願意給付
竟然說:我們都安排車子給妳坐了 為什麼還要收車馬費呢
收車馬費的原因在於
到外縣市工作要花上的時間往往比在北縣市付出的時間許多
舟車勞頓難免體力上會比較吃不消
像我如果明天一早要在南部工作 我必須前一天晚上就要下去南部
才不會一大早趕去 根本沒有交通工具之外 也有可能要開夜車
前一天晚上如果有晚宴的話 最起碼要工作到10點多
那人是不用睡覺的嗎?!
所以補貼車馬費是給工作人員的精神補貼 還有基本的車資
如果連這個都不願支付 大可請當地的來幫忙
何必老遠請台北的下去呢
重點是
既然當初都答應了 最後卻不甘願支付
對信用是大大的打了折扣
事件二~
在某個大好日子
有位長輩<幫兒子預約婚宴攝影>
這位長輩是因為我們工作室之前服過的客戶介紹的
也是因為這層關係 所以攝影師在收費上也是有給了優惠
當初預約攝影時間為半天服務價6小時
他告知攝影師只要下午兩點半去拍教會儀式就可以了
拍完再拍晚宴部分就ok
光這樣算算拍照時間最起碼也會超過6小時吧
不過攝影師因為尊敬這位長輩 想說如果超時1個小時拍攝 我們攝影師是不會太計較
有時後客人會送客送到比較晚
我們的攝影師不會因為工作時間超過了 就收拾包袱走人
一定會拍完整個送客流程才離開
這時通常都已經超過當初預約的工作時數
但這位長輩的兒子呢 告訴我們攝影師早上10點多左右就先去拍迎娶儀式
<我們攝影師因為遵守客戶的指示就很"古意"的早早去拍>
結果拍完迎娶又拍完教會儀式直接又拍完整個晚宴
晚宴拖到11點多<這樣的晚宴也太誇張吧>
一整天工作下來超過13小時
整整超過當初的包套6小時婚宴時數
當我們所有人都工作完畢回到工作室
還是沒有收到我們這位伙伴的回報消息
我們打了電話給這位長輩詢問
我們就說:X媽媽 不好意思喔 現在都已經快12點囉 可是我們攝影師還沒回來耶
不知道你們那邊婚宴大概幾點結束的呢??
這位X媽媽就說:我們11點多結束的 他應該已經回去囉
攝影師就問她說:可是X媽媽 當初我們預約的時數是6小時耶
妳這樣讓我的攝影師一早10點多就去拍 到現在都超過了13小時喔 那我們要跟妳收全天的費用ㄋㄟ
X媽媽竟然回答說:是妳們攝影師自己要那麼早來拍的呀
這個回答實在太誇張了一點吧@@
我們攝影師回答說:是妳兒子告訴攝影師要早上先去拍迎娶耶 你們之間沒有共識
現在卻推說是我們自己攝影師要那麼早去拍的這有點說不過去吧
X媽媽說:唉唷 那既然都來拍了就不要計較啦
以下對話省略~~
因為實在沒什麼好說的了
簡直讓我們傻眼到不行
每個消費者多多少少都希望可以省一點錢得到最好的品質跟服務
當然
這是無可厚非 我們可以瞭解這種心態
我們可以給的服務絕對是完整專業的
畢竟專業技能不是論斤論兩像賣水果一樣有成本問題 頂多我一個蘋果進價20元那我賣50元
最後賣妳30元少賺20元 只賺個10元.....
這種技術行業怎麼可以用這種心態來論斤論兩呢
技術跟專業無價呀....這位太太
也要瞭解"使用者付費的道理ㄇㄟ"
都超時工作那麼久了還可以這麼理所當然喔
妳那麼會佔便宜 是當做生意的都是慈善機構囉
讓我的伙伴工作超時一倍以上不給錢就算了 連飯都沒得吃
那是不是我們的品質也給一半好了
雖然我不是個喜歡這樣計算跟計較的人
但是呢
越愛計較的我也就不用客氣
那我們就照規定超時一分鐘都要算錢
這樣的商業化服務
不是我們的初衷呀!
有時給方便卻被當隨便
不但損失了別人對你的尊重
也讓自己的信用留下了負面的評價
人生呀
吃虧就是佔便宜
不佔便宜就等於吃了虧嗎??
千萬不要因為貪小便宜失了面子也失了裡子唷
在這我要謝謝我辛苦的伙伴們
因為你們的堅持 要給客人最專業最好的服務
不計較一切完整的服務好客人 我想你們的服務精神是獲得肯定的
雖然我們吃了"小小"的虧
但是我們賺到的是更多無形的價值喔
julia

說實在的,這個社會上還真的這種愛佔便宜的人.
有時都很想計較,心裡又會浮出不要跟他計較的聲音,覺得世界那麼小,有機會還是會遇到的.
不過被人家這麼搞.....有時真的會一肚子火...
別太生氣了...因為跟這種人生氣,他不痛不癢....我們卻會死了一堆細胞呢
人家都這麼計較
JU董還給她客氣啊?!
我遇到這樣的家長或case都嘛直說:
"那我上課時數或認真的程度也要打折"
"今天多給你10分鐘 下次一定要回來"
不ㄠ我我還會多沙必思ㄧ下
ㄧㄠ我就立刻變臉給你看-_-
講到這種事也會一肚子xx的Jasmine
我覺得人與人之間
不管是朋友的關係
還是客戶的關係
最起碼都要有該有的"尊重"
"人必自重而後人重之"啊~~
Vivian
續1~~
那個事件二其實從頭到尾我都知道
那位媽媽到工作室簽約那天我剛好也在
她從天母的家裡坐計程車來,還找不到路,要我們去帶路
然後全身穿的珠光寶氣的,說付不起全天攝影的錢真是誰相信喔@@
(天母+計程車+珠寶+圓山大飯店的結婚晚宴 = = ‘)
2:30去拍教會到晚宴只請6小時的攝影
有常識的人都知道本來就是半買半相送啦
誰結婚的晚宴會在8:30就結束啊?
最少都要到9:30-10:00啦
然後前一天,新郎要攝影師R提早去拍迎娶
攝影師R從早上10點不到,一直拍到晚上11點半
中間只有中午吃了一個便當
之後就一直沒休息,沒吃東西,連水都沒喝上一口
之後媽媽竟然還是只給了6小時攝影費的尾款???
真的是有夠欺負人的
“吃人夠夠”就是在說她啦 =.= b
V
續2~~
媽媽說是攝影師自己要那麼早去的
沒人叫他去
跟她解釋說是新郎要求的ㄟ
她就推托說
唉呦,我兒子剛從美國回來,他搞不清楚狀況啦
誰叫你們要問他,要問我啦
(連新郎說的話都不算,那能聽誰的??)
既然不付早上的攝影費
那就只給你們6小時的照片囉
她就說,唉呦,不要這樣啦
反正你們拍都拍了,就給偶們嘛 @@
就是因為都拍了
攝影師也付出了他的精神、體力和技術啊~~
後來媽媽就說,啊..不給就算了啦
反正我們也不是只有你們拍的照片 =O= ‘ ‘
因為她其實請了兩名”各半天”的攝影師和一名全天的錄影師
所以有另一位攝影師幫他們拍了早上的迎娶照片
所以她當然有恃無恐
真的是吃人不吐骨頭啦
這種無理又不饒人的心態真的是很要不得
大家千萬不要學ㄋㄟ
V
@@
實在是有夠誇張的哩...
原來吃人不吐骨頭就是在形容這種人><
遇到這種就越是要跟他們計較啦!!
原來JULIA在MSN暱稱是這個意思唷.......
真的太扯了!
這樣真的就不付錢了嗎?
> <
最後怎麼叫對方付錢的呢??????
這讓我想到以前在補習班的時候,
家長也會理所當然的把很多事情當作是「順便嘛!沒關係嘛!」
結果媽媽把孩子放在補習班不來接走,跑去逛街,說逛完才回來,
而值班的我就只能傻傻的等,打電話也找不到人,
看著時間越來越晚,還不能回家,心情真糟糕.........
(有的老師居然還曾經等到晚上10點耶!)
工作室的大家都辛苦啦!~
(R攝影師????不會是未來要幫我拍照的攝影師被晃點到吧^^|||)
什麼都不想說.現在的我只想罵髒話~~~
這裡可以嗎?
各行各業真的是看人做的呀,我想肯定有遇上這樣狀況拍完6小時就拍屁股走人的,
工作愈久後,雖然澳客愈看愈多,還是很不順眼啊!!
有了兒子後,我都勸自己EQ要高,不要給孩子不好的範例,但是...唉唉唉..難唷~~
天呀
會不會太機車了一點呀~~
真的令人很受不了ㄟ!!
我感覺第二件實在是---有夠過份的
菲比
真是太過份了~
讓我們大家用真誠的心來祈禱~
祈禱什麼呢~
祈禱著~~善有善報~惡有惡報~
惡人自有惡人磨~
@#$%$@#$%
以上的話因為太過於惡毒所以消音~
請大家自由發揮~
教會的人是嗎~
那就~阿門吧~
安妮~
剛剛看到VIVIAN寫的...
既然對方請了兩個半天的攝影師
也有早上迎娶的照片
也只肯付半天的錢
那....是不是這邊也只給早上半天
晚上的就不要了,哇哈哈哈哈哈
我好壞..........
我也覺得...
那就給他們早上的照片就好了:p
也很邪惡的孕婦metori
這種佔人便宜的行為
真的好討厭喔!
但是Julia跟辛苦的攝影師
都還是秉持專業的服務態度,
真的很棒!
我覺得這種情況不叫佔便宜,叫做背信~
佔便宜是雙方還在議價過程中的談判,買家當然希望賣家給些"便宜",以示誠意
但是既然已經簽約了,叫賣方做非合約內的工作或是苛扣車馬費,都應該是違背信用,是有違契
約精神的
vivianf說得好,這種真是標準的"吃人夠夠"....真是差勁..
糟糕的是,我們的社會竟然以為這樣是沒關係,或是私下還沾沾自喜,真是糟糕啊~
工作室的團員們每個都超盡責
不過遇到這些情況的時候, 真的很讓人吃不消
那個合約啊...到底是有沒有用??
是保障了新人沒錯, 可是工作室的權益呢?
或許現在的人都覺得付錢的是老大吧!
只要付了錢就一定要照著他的意思去做
哎~~~~
覺得有點可悲!
好希望可以讓JULIA當我的新祕喔!
可是...
婚期未定
只能確定是年底
就怕那時候JULIA已經被約走了
好煩好煩
我要JULIA啦~~~!!
上述....
魚丸留...
忘了簽名...
我只想說
"人必自重而後人重之"
做人是互相~
不要老是計較東計較西~
假設我和朋友是因為熟,可以互相開玩笑,
在別人眼裡像似是計較似,
但只有自己知道,我們彼此互相付出!
而重點是,如果我和你不熟,
請不要認為我們很熟,就可以要求東要求西~
拜託,我們不熟好嗎?
總之,做人要厚道!
對於非善之人,我懶的計較,因為不屑吧!
所以~對於那種人沒什麼話好說,也不想理!
加油啦!ju
^.^婷
蛤~怎麼會有這麼過份的人阿~"吃人夠夠"
攝影師真是辛苦還沒有飯可以吃~還遭受這樣的對待~真是夠了~
ju姐~妳也不要生氣啦!
妳真的是大人有大量~還說吃小小的虧,賺到無形的價值~
真的很欣賞妳的大氣! ^-^b
by 紫雲兒~
討價還價這種事情大家都會遇到,只是這種事情真是太離譜了,這樣錢真
的收不回來嗎?
對啊
好可惡喔
生氣 生氣
不知道要說什麼了...哼...
真是太可惡的客人了!
人跟人之間是要彼此信任尊重的,
這種佔便宜沾沾自喜拿到的婚禮服務
根本就失去原本婚禮當中的神聖意涵啦!
好不容易約到Julia工作室服務的新娘們,
許多人都是心懷感謝的謝謝這些人的幫忙,
真是難以想像有人要這樣吃人夠夠....嘖嘖
經過ju董的同意...我要發揮我的長才了~~~
For 2 bitches!!!
Who the fuck you think you are? I really want to just go to
your houses and kick some asses!! Dont you dare think that
you are the one paying $$ so you can treat people like dirt!!
The wedding can be so beautiful is all because of those
people, don't you guys knows? Don;t think just because you
have some money, cause there are plenty of others are richer
than you!!!
比你們有錢的人多的很....不要狗眼看人低!! 就是有你們這種人台灣才會
變成這樣!!! 氣氣氣氣氣!!! Don't ever let me see you guys on the
street cause i can't guarantee what will happen!!
怎會有這種人啊
"佔便宜是貧窮的開始"
真是有夠過份的......
世界上還真有這種人....
這麼喜歡佔人家便宜的人...
相信也會有相當的報應的...
因果循環嘛!!
只是時候未到....
唉...
我也不知道要說什麼..
無心的人遇到有心的人...
就是會變這樣..
當人有心要坑你..根本就防不勝防...
實在不懂...計較這些到底有什麼用..成就自己嗎?!
我想最後他們失去的反而會更多吧><"
茱姐姐...
這種人阿...給她爛啦...呿XD
maggie
對了...
上面是12/9的maggie..
突然想起好像也有叫maggie的新娘^^
by 12/9 的maggie
沒錯!
自以為佔到便宜的人 其實他錯了!
我跟jasmine一樣
要是遇到難搞的 case客人或是學生
我真的一分鐘都不願意為他多一點付出
不過服務業真的很辛苦
一種米養百樣人
愛貪小便宜的人真的太多了@@
abby
喔喔...
小茹真的很不賴耶...
殺價打折要根蔥似乎習以為常了..但是很多東西不是這樣咩...
那Julia下次就給新娘把妝擦掉一半,反正付的錢就是值這樣。
照片也就撕ㄧ半好了...
是不是應該先付費後服務才比較有保障啊?
時代變了...貪小便宜的人變多了...@@"
MoMo
MoMo
不好意思拉...已經憋了很久..不過有ju董的批准!!! 哇哈哈哈!! 聽說你跟
我住的很近ㄟ!! 有機會見見囉
to小茹,
我快要回美國囉~~
很快就可以有機會見面的。
好生氣央..
怎ㄇ會有降子ㄟ狼...
老人家也就算了...
連新娘碼降...
真ㄉ是...#$%%︿@#
我是路人啦~
事件一的事情感覺上小一點,只是覺得...
這麼計較喔?那為什麼還要請新秘啊?
自己姐姐妹妹化一化不就好囉?
事件二就令人生氣了。
這跟家裏有沒有錢是沒有關係的,這跟有沒有教養是有關的。
沒家教就是沒家教,講得出什麼「是你們自己要來的...」
很好,那就只給他六個小時的照片,
反正大家要計較嘛,就計較啊~
從兩點半開始到八點半的相片可以給他,
其它的迎娶、什麼敬酒送客的照片,就大發慈悲給他們看看『檔案』,
拍得有多漂亮,讓他們流口水到淹滿他們家一樓...
就是不給他們,除非他們拿出全天的薪資來!
覺得為富不仁會禍延子孫的
Marcie
Julia
因為我長期都在看你的文章
我那天在看網站的時候
無意在大陸的站台看到這樣的照片
非常眼熟
尤其看到上面印有 Julia
心想應該就是你的作品
不知道他們這樣做是不是侵權了
http://lady.qq.com/a/20050804/000026_6.htm
我們工作也常常遇到很奇妙的客戶
明明東西已經用了快一年了,
結果打電話來說要退貨。
原因呢?
因為我們有推出新版的東西,
他沒用到。
拜託多少錢買多少東西吧-_-